Yêu cầu trả lại

Chính sách hoàn trả và hướng dẫn

Nội dung dưới đây đề cập đến ba loại lợi nhuận:

• Trả lại sản phẩm không mong muốn. Sản phẩm còn mới và còn nguyên bao bì, đầy đủ phụ kiện (nếu có). Vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ - support@honeywellconnection.com
• Trong trường hợp bạn nhận được sản phẩm không hoạt động, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ - support@honeywellconnection.com
• Bạn nhận được sản phẩm/các sản phẩm bị sai/không đầy đủ/hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Bạn phải báo cáo bất kỳ vấn đề nào như vậy trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận sản phẩm/các sản phẩm.

Hủy đơn hàng của bạn:

• Khi bạn đặt hàng trên trang web của chúng tôi, bạn sẽ nhận được mã đơn hàng và email xác nhận. Bạn có thể hủy đơn hàng tối đa 24 giờ trước khi giao hàng.

Sản phẩm lỗi:

• Nếu bạn cho rằng sản phẩm bạn nhận được bị lỗi hoặc không hoạt động bình thường, vui lòng viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ email chăm sóc khách hàng support@honeywellconnection.com
• Các điều khoản bảo hành sản phẩm tiêu chuẩn của chúng tôi được áp dụng. Để biết thời hạn bảo hành sản phẩm, vui lòng tham khảo hộp bán lẻ của sản phẩm hoặc sách hướng dẫn sử dụng.
• Trong trường hợp bạn báo cáo bất kỳ lỗi hoặc hoạt động không đúng của sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn sản phẩm thay thế theo các điều khoản bảo hành tiêu chuẩn của chúng tôi.

Nếu bạn gửi email cho chúng tôi, vui lòng chuẩn bị sẵn những thông tin sau:

• Số đơn hàng của bạn (có trong email xác nhận bạn nhận được khi đặt hàng trên trang web của chúng tôi).
• “Mã sản phẩm/Mô tả sản phẩm” – thông tin này thường có trong xác nhận đơn hàng hoặc trên trang web.